Miłość w dobie algorytmów: Co aplikacje randkowe ujawniają na temat…

Miłość w erze algorytmów: Co aplikacje randkowe ujawniają o tym, jak wybieramy marki

Inspiracja do napisania tego artykułu przyszła niespodziewanie.

Oglądałem krótki film na YouTube zatytułowany„Jak poznawały się pary (1930–2024)”. W nieco ponad minutę wizualizował on ewolucję miłości: od osób przedstawianych przez przyjaciół i rodzinę, po tych, którzy poślubili swoje licealne miłości… aż po erę cyfrową, gdzie zdecydowana większość poznaje się teraz za pośrednictwem aplikacji i algorytmów.

Uderzyło mnie, jak radykalnie technologia zakłóciła nasze życie. Nie tylko w sposobie, w jaki robimy zakupy, uczymy się lub podróżujemy, ale nawet w sposobie, w jaki się zakochujemy.

I tak narodziła się myśl: Jeśli sposób, w jaki przesuwamy palcem po ekranie, odzwierciedla sposób, w jaki myślimy o związkach, czy może to również ujawnić, jak angażujemy się w marki?

WHuman Centric Group, postanowiliśmy przetestować tę hipotezę za pomocą zabawnych eksperymentalnych badań.

Uruchomiliśmy ankietę, w której pytaliśmy użytkowników aplikacji randkowych o ich nawyki związane z przesuwaniem palcem po ekranie, preferencje zakupowe oraz o to, jak podejmują decyzje zarówno w miłości, jak i konsumpcji. Początkowo udostępniliśmy ją naszej sieci kontaktów w mediach społecznościowych. Ale odpowiedzi napływały powoli, a jak powie każdy porządny marketer: jeśli kanał nie działa, zmień go.

Więc zrobiłem coś nie do pomyślenia. Sam założyłem profil w aplikacji randkowej, nie dla romansu, ale dla badań. Moje bio jasno stwierdzało: „Jestem tu wyłącznie w celach badawczych. Szczęśliwie żonaty, z dziećmi”. Każda osoba, z którą mnie sparowano, otrzymywała link do ankiety (plus emotikon z podziękowaniem), co doprowadziło do zalewu odpowiedzi (i kilku ostrzeżeń od moderatorów aplikacji, zrozumiałe zdezorientowanych moimi prawdziwymi intencjami).

Kto wziął udział w badaniu?

Aby lepiej zrozumiećkto korzysta z aplikacji randkowych, zebraliśmy 199 anonimowych odpowiedzi od użytkowników z różnych krajów europejskich, z czego większość pochodziła zPolski i Włoch,odzwierciedlając geograficzny wpływ sieci kontaktów naszego zespołu. W ramach ankiety zbadaliśmy, kto korzysta z aplikacji randkowych i dlaczego. Najważniejsze motywacje były dość odkrywcze:

36%powiedział, że szuka czegoś poważnego
27%chcę tylko poznać nowych ludzi
21%korzystają z aplikacji dla zabawy i ekscytacji
12%przyznał, że to głównie dla potwierdzenia własnej wartości
4%wybrał „Nawet nie wiem”

Okazuje się, że przesuwanie palcem rzadko jest tylko przesuwaniem palcem – odzwierciedla coś głębszego.

Przesuwanie Palcem Nie Jest Losowe. Zakupy Też Nie.

Pierwszym krokiem była analiza, jak bardzo ludzie są pewni swoich decyzji dotyczących randek, w szczególności ich gotowości do przesuwania palcem w prawo na kogoś, kogo uważają za „poza ich ligą”. Ten „wskaźnik pewności siebie” szybko stał się jednym z najsilniejszych wskaźników śmiałości konsumentów.

Ci, którzy przesuwają palcem z Wysoką Pewnością Siebie (mówiąc „nikt nie jest poza moją ligą” lub „celuję wysoko”) byli:

o 33% bardziej skłonnido eksperymentowania z nowymi markami
o 25% mniej skłonnido bycia lojalnymi wobec tych samych marek

W przeciwieństwie do tego, osoby zNiską Pewnością Siebiew przesuwaniu palcem były:

o 27% bardziej skłonnedo lojalności wobec marki
Znacznie mniej skłonne do wypróbowywania nowych marek, szczególnie w zatłoczonych lub modnych kategoriach

👉 Kluczowy Wniosek: Twoja pewność siebie w randkowaniu przewiduje, jak odważnie robisz zakupy. Przesuwasz palcem jak ryzykant? Prawdopodobnie wypróbowujesz też nowe produkty.

Style Podejmowania Decyzji Mają Znaczenie—W Miłości i w Lojalności

Kolejne ważne odkrycie pojawiło się, gdy przyjrzeliśmy sięstylom podejmowania decyzji. Czy ufasz swojej intuicji, analizujesz wszystko za bardzo, czy dostosowujesz się w zależności od sytuacji?

Osoby, które opisują siebie jakoAnalityczneosoby podejmujące decyzje (które „rozważają wszystkie opcje”), były:

o 82% bardziej skłonnedo lojalności wobec marki
Tylko 3% reprezentacjiw segmencie eksperymentatora

Zamiast tego ci, którzy decydująSzybko, instynktownie,pokazało:

130% nadmiernego indeksowaniaw segmencie „Zrównoważonego Eksploratora”
Ale zaskakująco,niskalojalnośćiniskaeksperymentacja (Najwyraźniej szybkość nie zawsze równa się odwadze)

Ci, którzy decydująSytuacyjnie(w zależności od momentu) byli:

o 88% bardziej prawdopodobneaby być eksperymentatorami
o 38% mniej prawdopodobneaby być lojalistami

👉 Na wynos: Lojalność wobec marki nie jest tylko emocjonalna, jest poznawcza. Ci, którzy planują z wyprzedzeniem randki, planują również zakupy.

Dylemat odkrywania: Jak Twoje przesuwanie wpływa na to, co kupujesz

Zbadaliśmy również, w jaki sposób ludzie odkrywają nowe marki — i jak to łączy się z ich zachowaniami na randkach.

Ci, którzy za bardzo analizują swoje przesunięcia (przesuń, a następnie nadmiernie analizuj) mieli największe użycie:

Reklamy na Instagramie i TikTok (100% ekspozycji)
Rady przyjaciół/influencerów (67%)
Recenzje Google (33%)

Ci, którzy przesuwają szybko i intuicyjnie opierają się na bardziej zrównoważonym miksie:

50% influencerzy
33% media społecznościowe
33% przeglądanie sklepów stacjonarnych

Osoby, które powiedziały, że analizują każdy profil ostrożnie również:

Nadmierny nacisk na przeglądanie sklepów (Indeks: 143 w porównaniu ze średnią)

👉 Wniosek: Im bardziej przemyślany jest Twój styl randkowania, tym więcej punktów kontaktu potrzebujesz, zanim zaufasz marce.

Twoja osobowość = Twoja ścieżka zakupu

Poprosiliśmy respondentów o samoidentyfikację z pięciu osobowości randkowych:Romantyk, Strateg, Spontaniczny, Trendsetter, i Wyluzowany.

Wyłoniły się dwie wyraźne odmienności:

Strategowie byli najbardziej lojalni wobec marki (Indeks: 120+), i w dużym stopniu kierowali się jakością i recenzjami
Osoby spontaniczne często sięgały po eksperymenty i zakupy podyktowane trendami

Tymczasem Wyluzowani (osoby, które płyną z prądem) nie wykazywały żadnych ekstremalnych zachowań, ale oscylowały w pobliżu średniej we wszystkich aspektach. Zasadniczo są Szwajcarią wśród typów konsumentów.

👉 Wniosek: Sposób, w jaki opisujesz siebie na randkach, zaskakująco dobrze odzwierciedla twoje zachowanie na rynku.

Kto korzysta z aplikacji randkowych? Nieoczekiwane sprzeczności (o których marketerzy powinni wiedzieć)

Odkryliśmy kilka fascynujących niespójności, które warto podkreślić:

Osoby szybko podejmujące decyzje nie były odważnymi kupującymi Chociaż szybko przesuwają palcem, nie przesadzają z eksperymentowaniem. Ich zakupy są reaktywne, ale bezpieczne — prawdopodobnie ufają markom, które po prostu “wydają się właściwe.”
Osoby z dużą pewnością siebie czasami unikają modnych marek Niektóre osoby pewne siebie nadal preferowały klasyczne, sprawdzone produkty. Ich pewność siebie była bardziej motywowana wewnętrznie niż trendami.
Niektórzy „stratezy” są uzależnieni od Tindera Pomimo deklarowania racjonalnego podejścia, kilku respondentów zaklasyfikowanych jako “stratezy” przyznało, że często przesuwają palcem tylko dla zabawy. Nawet najbardziej wyrachowane umysły mają swoje przyjemności.

👉 Wniosek: Ludzie nie zawsze zachowują się konsekwentnie, ale ich sprzeczności są przewidywalne, jeśli wiesz, gdzie szukać.

Kto korzysta z aplikacji randkowych: Co to oznacza dla marketerów

W świecie, w którym uwaga jest walutą, a zmęczenie wyborem jest realne, zrozumienie kto korzysta z aplikacji randkowych może odblokować głębsze wglądy w nowoczesne zachowania konsumentów.

Te same cechy osobowości które kierują decyzjami randkowymi, kształtują sposób, w jaki ludzie odkrywają, oceniają i pozostają lojalni wobec marek.
Kampanie marek mogą uczyć się od aplikacji randkowychPierwsze wrażenie ma znaczenie, sposób przesuwania ujawnia pewność siebie i wartości, a decyzje rzadko są tak „irracjonalne”, jak się wydają.
Targetowanie psychograficzne jest niezbędnePrzestań sprzedawać „młodym dorosłym” lub „kobietom z pokolenia milenialsów”. Zacznij targetować „pewnych siebie impulsywnych”, „racjonalnych lojalistów” lub „sytuacyjnych odkrywców”.

W Human Centric Group od dawna wierzymy, że konsumenci to nie tylko użytkownicy kategorii. To ludzie – z nawykami, emocjami i sprzecznościami, które mają znaczenie.

A czasami najlepszym sposobem na ich zrozumienie… jest poprzez ich życie randkowe.

—

Jeśli chcesz zapoznać się z zestawem danych lub współtworzyć z nami dalsze badania,skontaktuj się z nami.

Kontynuujmy przesuwanie przez szumy i dopasowywanie do głębszych spostrzeżeń.

Kto korzysta z aplikacji randkowych – O autorze

Luca Bertocci jest współzałożycielem i współwłaścicielem Human Centric Group, gdzie współpracuje z zarządami, założycielami i kadrą kierowniczą szczebla C, aby przekształcić marki w strategiczne aktywa biznesowe. Kieruje działem analitycznym agencji, stosując podejście oparte na danych, aby odblokować trwałą, długoterminową wartość dla globalnych klientów, takich jak Carlsberg, PepsiCo, Danone, Mitsubishi Electric i Carrefour, w ponad 30 krajach.

Przed Human Centric Group Luca był partnerem kapitałowym w Garrison Group i zajmował kluczowe stanowiska w Pirelli Tyres i Desk Promos (agencja specjalna Włoskiej Izby Handlowej) podczas Expo Shanghai 2010.

Poza doradztwem Luca jest wykładowcą w Krakow School of Business (International MBA) oraz AGH Business School (EMBA i Tech MBA). Pełni również funkcję mentora dla Uniwersytetu Bocconi i dla kilku startupów w Polsce, łącząc ducha przedsiębiorczości z akademicką rygorystycznością.