Il futuro del turismo è tribale

Il futuro del turismo è tribale

Quando discutiamo di turismo e sviluppo territoriale, come facciamo spesso—Ruben Santopietro, Fondatore e CEO di Visit Italy, e Matteo Rinaldi, Professore presso l'Università Luiss e Co-Fondatore di Human-Centric Group—emerge sempre idee e soluzioni innovative per migliorare i flussi turistici in Italia. Dati recenti rivelano che il 70% dei turisti stranieri si concentra solo nell'1% del territorio nazionale. Città come Venezia, Firenze e Roma sono sottoposte a una pressione turistica insostenibile, mettendo a rischio il loro inestimabile patrimonio culturale e naturale.

Questo fenomeno ha portato all'aumento della “turismofobia” tra i residenti, una reazione negativa delle comunità locali nei confronti dei visitatori. L'aumento incontrollato degli affitti a breve termine, spesso non regolamentati, contribuisce alla desertificazione residenziale e all'aumento dei costi delle abitazioni. Questo spesso alimenta malcontento e tensioni sociali tra turisti e residenti. Ma come rendere sostenibile il turismo? Il futuro del turismo è tribale!

Quindi, come attrarre visitatori verso destinazioni meno conosciute?

Il primo passo è la visibilità. Sempre più comuni scelgono di promuovere la bellezza della loro regione su piattaforme comeVisit Italy, che raggiunge milioni di persone desiderose di scoprire gemme nascoste. La visibilità globale è essenziale: nessuno può visitare un luogo che non sa esistere.

Il secondo passo, meno intuitivo ma altrettanto cruciale, è adottare quella che chiamiamo una “mentalità tribale.” Quando si promuove una città, è facile commettere l'errore di affermare “abbiamo tutto: arte, storia, natura, hotel di lusso, discoteche alla moda, ecc. Questo significa che c'è spesso una tendenza a cercare di fare appello a ogni tipo di visitatore: amanti della cultura, appassionati di sport o giovani in cerca di vita notturna. Tuttavia, quando cerchi di essere tutto per tutti, rischi di non essere rilevante per nessuno.

Il Concetto di Tribù

Come abbiamo anche discusso nell'articolo: “Strategia della Piscina“, le tribù, o comunità, sono gruppi di persone che condividono interessi, stili di vita e passioni simili. Oggi, grazie a internet e alle nuove tecnologie, formare queste comunità è diventato più facile. Ecco perché il concetto di tribù è particolarmente rilevante nell'economia odierna, soprattutto nel turismo.

Le tribù possono essere direttamente collegate ai viaggi, come i backpacker, i viaggiatori solitari, i viaggiatori d'affari o i nomadi digitali, oppure possono essere legate a interessi specifici come i buongustai, i ciclisti, gli sciatori o i giocatori.

Sviluppare una mentalità tribalesignifica mappare un territorio e identificare le attrazioni che potrebbero attrarre tribù specifiche, utilizzando i canali giusti per coinvolgerle. Ad esempio, Bergamo e la sua provincia potrebbero attrarre buongustai e amanti del vino con tour gastronomici appositamente curati. Potrebbero promuovere su blog come Giallo Zafferano o attraverso influencer come Fiorella Breglia di “Cucinoperamore.” Allo stesso modo, Bergamo potrebbe promuovere i suoi percorsi ciclistici panoramici, inclusa la pista ciclabile Bergamo-Brescia, per attrarre ciclisti in tutto il mondo.

Attivare le tribù

Una volta identificate le tribù, è fondamentale attivarle, offrendo esperienze coinvolgenti e memorabili attraverso i canali più efficaci. Blog, influencer e social media ti consentono di segmentare il pubblico in base ai loro interessi, targettizzandoli con precisione. Ad esempio, un annuncio sui percorsi ciclabili sarà visto solo da chi è realmente interessato. Azioni come queste potrebbero suscitare in loro il desiderio di visitare la destinazione.

Un esempio eclatante viene da Tokyo, che ha recentemente sviluppato una “mappa vegana” per attrarre la tribù vegana nella capitale del Paese del Sol Levante.

Numerosi blog di viaggi ora elencano Tokyo come una delle città più vegan-friendly del mondo. Ma i vegani sono solo una delle tante tribù che Tokyo cerca attivamente di attrarre. Un altro esempio affascinante è la comunità dei giocatori. Secondo Statista, ci sono 3,2 miliardi di giocatori in tutto il mondo e Akihabara, conosciuta anche come “Città Elettrica,” è diventata la loro mecca. Quando cala la notte, le insegne al neon illuminano il quartiere, creando un'atmosfera irresistibile per chiunque sia appassionato di videogiochi.

Il futuro del turismo è tribale, quindi quali tribù dovresti targettizzare?

Torniamo in Italia. Utilizzando il database GWI, abbiamo analizzato quali tribù sono più interessate a visitare l'Italia in vari paesi. I comuni e le regioni locali possono sfruttare queste informazioni per progettare attività su misura e sviluppare strategie digitali mirate volte ad attrarre questi specifici gruppi di visitatori.

Per valorizzare veramente le realtà locali, dobbiamo smettere di parlare di turisti e iniziare a parlare di persone e tribù.Non è sufficiente conoscere la loro età o da dove vengono. Dobbiamo essere curiosi e approfondire, comprendendo i loro interessi, passioni e paure. Solo allora possiamo trasformare i nostri territori in destinazioni che parlano direttamente al cuore delle persone, creando esperienze autentiche e indimenticabili che lasciano un'impressione duratura. Questo è il futuro del turismo: connettere, coinvolgere e ispirare.

Mentre andiamo avanti, il futuro del turismo è tribale. Comprendendo e soddisfacendo queste tribù uniche, possiamo trasformare i territori in destinazioni vibranti e personalizzate, creando esperienze di viaggio indimenticabili.